Az ismétlődő fizetés, vagy más néven recurring payment, az online vásárlások egyik legkényelmesebb és leginkább ügyfélbarát formája. Az előfizetéses modellek, tagsági rendszerek, szolgáltatás-alapú platformok és rendszeresen megújuló csomagok esetében gyakorlatilag elengedhetetlen. Az automatizált háttérfolyamat lehetővé teszi, hogy a vásárlónak ne kelljen havonta újra fizetnie – a rendszer elvégzi helyette. Ezért is fontos, hogy megfelelően legyenek beállítva az online bankkártyás fizetési módok.
Ha jól működik, az ügyfél észre sem veszi, csak kapja a visszaigazolást. Ha viszont hiba csúszik a rendszerbe, például lejár a bankkártya, vagy nem sikerül az engedélyezés, akkor a fizetés elmarad, a szolgáltatás megszakad, a bevétel pedig elvész. Ezért a recurring payment nemcsak technológiai kérdés, hanem üzleti stratégia is.
Mi az a recurring payment, és miért fontos?
A recurring payment egy olyan fizetési forma, amelyben a vásárló egyszer adja meg a bankkártyaadatait, a rendszer pedig az előre meghatározott időközönként (havonta, évente stb.) automatikusan levonja az összeget. Tipikus példa erre:
- streaming szolgáltatások (pl. Netflix, Spotify),
- szoftver-előfizetések (pl. Adobe, Microsoft 365),
- edzőtermi tagságok,
- online oktatási platformok,
- digitális magazinok,
- webáruházak havi csomagajánlatai.
A legnagyobb előnye, hogy az ügyfél nem felejti el megújítani az előfizetést – a rendszer gondoskodik róla, az üzlet pedig kiszámítható, tervezhető bevételhez jut.
Hogyan működik a háttérben?
1. Engedélyezés – az első tranzakció
Az első vásárlásnál a vásárló megadja a bankkártyaadatait, és elfogadja, hogy a rendszer a jövőben automatikusan levonhatja az összegeket. Ezt a tranzakciót a rendszer egy egyedi azonosítóval (token) látja el, így a további fizetésekhez már nincs szükség a teljes kártyaadatok újbóli megadására.
2. Tárolás – biztonságos környezetben
A bankkártyaadatok nem magánál az eladónál tárolódnak, hanem egy PCI DSS szabvány szerint tanúsított fizetési szolgáltatónál. Ez garantálja, hogy az ügyfél adatai biztonságban legyenek.
3. Ismétlődés – automatikus levonás
A rendszer az előre beállított időközönként (pl. minden hónap 5-én) automatikusan elindítja a tranzakciót. A háttérben ugyanaz a bankkártya kerül használatra, amelyet korábban a vásárló rögzített.
4. Értesítés – átláthatóság és bizalom
A sikeres vagy sikertelen tranzakciókról automatikus értesítés küldhető, így az ügyfél is nyomon követheti a folyamatot.
Hogyan kezdj hozzá?
Az első lépés egy stabil, megbízható és bankfüggetlen fizetési szolgáltató kiválasztása, ami támogatja a recurring payment funkciót. Fontos, hogy a rendszer könnyen integrálható legyen a meglévő webshop-, CRM- vagy számlázórendszerhez, és megfeleljen minden biztonsági előírásnak.
A Novopayment rendszerében mindez adott az automatizált ismétlődő fizetések, egyszerű integráció és biztonságos háttérfolyamatok formájában úgy, hogy közben nem nőnek meg a vállalkozásod adminisztratív terhei. Ha előfizetéses modellt tervezel, vagy már működtetsz ilyen rendszert, itt az ideje lépést tartani a vásárlói elvárásokkal.”